03.04.2024

Роботы начали записывать воронежцев на приём в поликлинику

В скором времени такая система появится по всей области. Воронежцев на приём к врачу начали записывать роботы.

В скором времени такая система появится по всей области.

Воронежцев на приём к врачу начали записывать роботы. Правда, пока такие технические возможности есть только в поликлинике №22 в микрорайоне Никольское. Автоматизированный медицинский помощник обзванивает пациентов и зовёт на диспансеризацию, а теперь может и самостоятельно записать к врачу. При этом за сутки уточнит, придет ли человек.

С оператором робот соединяет только в трёх случаях: персональные данные пациента не совпадают с базой, у собеседника невнятная речь или человек не хочет записываться на приём таким способом. В поликлинике рассказывают, что пока общение с роботом для многих пациентов кажется странным, но они постепенно привыкают. Так что через какое-то время проблем не будет. 

Как говорят в региональном минздраве, такие роботы появились во всех воронежских поликлиниках, сейчас они на стадии обучения. Самая продвинутая система в Никольском. Через месяц она сможет записывать не только на приём, но и на диспансеризацию, а также направлять врачей к пациентам на дом. Также робот станет быстрее обрабатывать заявки, а его речь будет максимально приближена к человеческой.

По планам, полноценно система должна заработать к лету, после по её примеру запустят автоматизированных помощников во всех поликлиниках региона. Они сделают запись к врачам более доступной и упростят работу операторам. Если сотрудник поликлиники в день может связаться примерно с сотней пациентов, то робот способен обработать несколько тысяч звонков.

– Мы смотрим, на каком этапе сорвался звонок, на каком этапе пациент захотел перейти на оператора. То есть главный процесс, чтобы пациенту было удобно. Конечный результат самый главный – это то, чтобы человек смог прийти в назначенное время и в назначенное место. Чтобы проблем именно с несостыковкой работы медицинской информационной системы по расписанию и с приглашением роботом не существовало, – рассказал главврач Воронежской городской поликлиники №22 Александр Попов.

Ещё на помощь врачам пришёл искусственный интеллект . Он поможет сократить очереди в поликлиниках и ставить диагнозы точнее. Но пока только в отделениях лучевой диагностики. Там технологию уже используют для анализа маммографических исследований – их проводят для выявления рака молочной железы. Арина Белозерцева

Последние новости

Воронежские депутаты передали гуманитарную помощь бойцам спецвойск

В зону спецоперации отправили специальное оборудование, бытовую технику, лекарственные препараты 15 апреля в России отметили День специалиста по радиоэлектронной борьбе (РЭБ).

В Воленском СП состоятся публичные слушания по отчету об исполнении бюджета

17 мая текущего года в здании Воленского сельского Дома культуры, расположенного по адресу: поселок Воля, улица Студенческая, 86а, состоятся публичные слушания по отчету об исполнении бюджета Воленского СП за 2023 год,

Воронежский губернатор поздравил представителей органов местного самоуправления

РИА Воронеж Текст — Анастасия Бобряшова, фото — пресс-служба правительства Воронежской области Губернатор Воронежской области Александр Гусев и председатель Воронежской областной думы Владимир Нетесов поздравили предс

Card image

Как найти и использовать действующие промокоды для скидок

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *