Итоги работы Роспотребнадзора по Воронежской области с обращениями граждан за 1-е полугодие 2023 года

За первое полугодие 2023 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 6080 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций. Все обращения поступили в Управление в письменной форме посредством почтовой связи, либо через сеть Интернет. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Из общего количества рассмотренных обращений:
- 47,1% (2862) составили обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- 52,9% (3218) на нарушения прав потребителей;
В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество составили обращения на условия проживания в жилых помещениях – 1025 обращения или 16,9%; на втором месте – о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства - 404 обращения или 6,7%; на третьем месте – о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления– 358 или 5,9%.
В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 1913 или 31,5%; на втором месте обращения на нарушения в сфере торговли дистанционным способом - 626 или 10,3%; на третьем месте - обращения в сфере бытового обслуживания населения – 436 или 7,2%.
Число заявлений или исков, поданных в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения составило - 70, в том числе 7 по обращениям в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 63 на нарушения прав потребителей.
По результатам рассмотрения обращений выдано 531 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.
Воспользоваться правом обратиться в контрольный (надзорный) орган Вы можете направив обращение в Единый портал ЕСИА Роспотребнадзора либо другим удобным для Вас способом.

Источник

Предложить новость