В Доме журналистов воронежцев учат бесконфликтным переговорам

Тема первого тренинга «Шумные соседи. Как убедить соседа вести себя тише». Условно тренинг был разделен на три этапа. Сначала была разыграна ситуация в формате управленческого поединка по методике Владимира Тарасова, бизнес-тренера, основателя Таллиннской школы менеджеров. Суть методики сводится к тому, что двух человек «помещают» в выдуманную ситуацию, в которой они должны проявить свои профессиональные навыки, договориться с противоположной стороной. Из присутствующих выбрали двух игроков, двух секундантов и судей. Игрокам зачитали описание конфликтной ситуации между соседями, где мать двух маленьких детей должна была договориться с соседом, затеявшим ремонт и мешающим дневному сну малышей. Секунданты давали советы игрокам, чтобы не допустить обострения конфликта.

Судьи, назначенные из числа гостей мероприятия, должны были отдать свои голоса в трех номинациях: кого бы отправили на переговоры, кому доверили свои деньги и к кому бы устроились на работу. Во второй части тренинга опытный специалист по кризисным переговорам, бизнес-тренер Евгений Житницкий прокомментировал поединок, акцентируя внимание участников на ошибках игроков, одновременно давая советы, как сделать переговоры максимально эффективными. И в заключении тренинга юрист-медиатор Центра правовых инноваций и примирительных процедур ВГУ Айзанат Магомедова объяснила, как можно и нужно договариваться сторонам, какие использовать методы убеждения, не доводя ситуацию до суда.

Фото предоставлено Домом журналистов. Источник: http://36on.ru