«Прислали платёжку за газ на 98 тысяч, а у меня пенсия в пять раз меньше!»

Ветеран труда, почти полвека проработавший инженером-теплоэнергетиком, говорит, что  вовремя не  заметил неисправность счётчика. Расплачиваться с  газовщиками ему теперь придётся целый год

— Не поверите: 46 лет занимался тем, что проектировал в том числе газовое оборудование, котлы. Я же ветеран труда... Но честно: ни разу не сталкивался с тем, чтобы у счётчика остановился измерительный механизм!

Александру Николаевичу Кузнецову 69 лет (фамилию по его просьбе я изменила), живёт в Воронеже в Коминтерновском районе. Частный дом, центрального отопления и горячей воды нет, есть газовый котёл. 1 марта во время очередного планового техобслуживания парень из райгаза сообщил ему новость: у вас, мол, дедуля, счётчик стоит — мухлевать пытаетесь? Вскоре в личном кабинете абонента в квитанции за март отобразилось это: «К оплате 97 тысяч 912 рублей 60 копеек», из которых 79 тысяч 494 рубля и 94 копейки — перерасчёт. Александр Николаевич мнётся:

— Последние несколько месяцев я действительно замечал странности: впечатление, будто прибор не крутится. Ну-у… или движется очень медленно. Хотя зима, отопление. Обычно в такие месяцы по тысяче, даже до полутора тысяч кубов наматывало! Но значения не придал: думал, может, новый котёл такой экономный.

Счётчик стоит у нашего ветерана с 2017-го года, срок службы 10 лет, после — поверка. А новый котёл он установил в 2022-м, и тот особой бережливостью не отличался: в декабре того же года счётчик накрутил 1 080 кубов — на 7,6 тысячи рублей, а в феврале 2023-го как раз полторы тыщи — на 10,4 тысячи рублей.

— Заметив, что со счётчиком что-то происходит, я показания всё равно каждый месяц передавал и оплачивал, — Александр Николаевич горячится. — Прикидывал, сколько у меня обычно в это время выходило — столько кубометров и вписывал…

«От фонаря», — инженер обречённо вздыхает. Последний раз с плановым ТО газовщик был у него 1 ноября 2022-го:

— На утечку проверил, пломбы посмотрел. Всё было в порядке.

В декабре 2022-го на табло счётчика светилось 32 400. А последнее число, на котором он умер — 36 654. Случилось это примерно через четыре месяца после техобслуживания: показания в квитанции за март 2023-го — 35 900, а за апрель в квитанцию вписано 36 700.

— Ну да, я уже тогда округлил малость.

Выходит, сломался счётчик практически год назад. В итоге «от фонаря» к марту 2024-го Александр Николаевич набросал себе щедро аж 1 246 кубометров: это за 11 месяцев, включая зимние. Оплачивал исправно.

— Как мне жить-то? После того как 5 марта мне установили новый счётчик, сумма в квитанции в личном кабинете обновилась: теперь там не 97 тысяч 900, а 81 тысяча 604 рубля 64 копейки. Сам перерасчёт остался тот же — порядка 79,5 тысячи. Плюс ещё надо платить за электричество и домашний телефон полторы тысячи в месяц. А у меня вся пенсия — 21 тысяча 398 рублей. Могли бы и навстречу пойти!

Не могут. В законе нет категорий «понять и простить». Зато есть чёткая обязанность оплачивать услуги ЖКУ. В случае неисправности газового счётчика — независимо от того, сам он сломался или вы ему помогли, перерасчёт ведётся по постановлению правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В котором есть пункт 28:

«В случае повреждения целостности любой из пломб (…) или возникновения неисправности прибора учёта газа, о чём абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днём восстановления пломб (…)

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учёта газа выявлены в результате проверки, проведённой поставщиком газа, объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб (…), но не более чем за 6 месяцев».

Юрист в сфере ЖКХ Ольга Дятлова объясняет:

— В этом пункте прописана существенная разница в перерасчёте для тех абонентов, которые заметили неисправность счётчика и честно сообщили газовщикам. В этом случае по нормативам придётся платить только за период со дня сообщения до следующего дня после того, как счётчик восстановят. Например, сообщили вы 1 марта, поставили вам новый прибор 5-го — значит, перерасчёт будет всего за шесть дней. А если вы не стали уведомлять газовщиков и специалист сам всё обнаружил — тогда перерасчёт делают со дня последней плановой проверки, но максимум за последние 6 месяцев. То есть, если проверка была семь месяцев назад, пересчитают всё равно за шесть.

…Когда счётчик газа работает исправно, вы добросовестно передаёте показания — сумма в платёжке будет равна объёму, потреблённому по факту, умноженному на тариф. А если дело дошло до перерасчёта из-за неисправности счётчика, повреждения пломбы (фактически из-за его отсутствия), расклад другой. Для тех, у кого нет центрального отопления и горячего водоснабжения, а стоит газовый котёл, норматив потребления умножается на отапливаемую площадь квартиры и только потом умножается на тариф. И плюсом к этому — отдельная сумма за готовку на газовой плите: тариф на норматив для каждого проживающего.

Нормативы же по газу для тех, у кого нет счётчика, установлены приказом управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 30 августа 2012-го № 39/2. Для таких домов, как у ветерана Кузнецова, с газовым котлом, на готовку — 24,7 кубометра в месяц на человека. На отопление — от 1 до 16 кубов на каждый квадратный метр. С мая по сентябрь, когда отопления нет, — единичка, а самые высокие — декабрь (15,5), январь (15,8) и февраль (16).

Нашему ветерану не повезло вдвойне: мало того что не сообщил сразу газовщикам о поломке, так ещё и мастер её вскрыл во время отопительного сезона. Вот и «перерасчитали» ему по самыми высоким нормативам. А дом большой: 175,7 «квадрата». И то, что вычли оплаченные им его «кубы от фонаря», не спасло.

— Многие абоненты в таких случаях возмущаются: мол, почему перерасчёт делают за шесть последних месяцев, а не тех, что после последнего ТО, — замечает юрист Ольга Дятлова. — Ведь если проверка была, например, в марте — в перерасчёт попали бы летние месяцы, и сумма получилась бы ниже в разы. Однако похожее дело в январе 2024-го рассматривал Конституционный Суд РФ. И он чётко указал: конституционные права граждан таким перерасчётом не нарушены.

…В газовой службе Александру Николаевичу всё же пошли навстречу: сделали рассрочку на год — по 6 718 рублей в месяц плюс текущие платёжи по счётчику. Как у ветерана труда, у него есть льгота на компенсацию половины коммуналки, то есть порядка 40 тысяч государство ему вернёт. Но пытаться государство обманывать, друзья, не надо. Оно своё всё равно возьмёт.

Александр Николаевич такую идею сокрушённо высказал: мол, не открыл бы 1 марта для плановой проверки — и было бы хорошо. Увы: было бы гораздо хуже.

— Недопуск контролёра  не решение проблемы, — предупреждают в ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж». — В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проверки. Если после этого вы снова его не допустите, это основание для перерасчёта объёма поставленного вам газа по тем же нормативам. Также поставщик вправе направить вам уведомление о прекращении подачи газа. А спустя 20 дней после его направления поставку газа может приостановить.

На вопрос, почему в ноябре 2023-го у него не состоялось плановой ежегодной проверки — график же, и поломку могли бы обнаружить раньше — ветеран наш разводит руками: сам, дескать, не знаю. Но если учесть, что в феврале 2024-го квитанция за газ ему пришла с расчётом по среднемесячном объёму... Подозреваю, 1 марта возможные для себя последствия почётный инженер-теплоэнергетик уже понимал.

В ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» назвали основные моменты, которые должны насторожить:

Также счётчик может дать сбой из-за засорения, выхода из строя подвижных частей или по другим причинами — в этом случае малый расход не отображается. Проверить можно так: зажечь одну конфорку на газовой плите и убедиться, что показания счётного механизма за одну минуту увеличились по меньшей мере на одно деление. Если возникают малейшие подозрения на поломку — сообщать в газовую службу немедленно.

Газ — источник повышенной опасности. Неправильная работа оборудования или утечка могут привести к трагедии. Как и попытки самим снять счётчик, разобрать его, «отремонтировать». Это категорически запрещено. Снять и установить счётчик могут только представители газораспределительной организации, с которой у вас заключён договор на техническое обслуживание. А ремонтировать — только сотрудники организаций, аккредитованных заводом-изготовителем.

Автор:

Татьяна ТЕЛЬПИС