В Воронежской области обсудили работу общественных приемных губернатора

Глава региона принял участие в семинаре-совещании с руководителями общественных приемных губернатора Воронежской области 4 июля.

Обращаясь к присутствующим, губернатор отметил, что общественные приемные уже на протяжении 14 лет являются модератором диалога граждан и исполнительной власти. Это позволяет жителям области избегать лишних бюрократических инстанций и напрямую в короткие сроки добиваться желаемого результата.

В Воронежской области работают 39 общественных приемных, в которых было принято 152 тыс. граждан, более 7 тыс. обращений поступило непосредственно в адрес губернатора. В 2022 году в приемные обратились 5 тыс. человек.

Лучшие показатели по числу положительно рассмотренных обращений (более 50%) имеют общественные приемные Павловского, Бобровского, Бутурлиновского, Новоусманского, Нижнедевицкого, Лискинского муниципальных районов, а также Ленинского, Левобережного и Центрального районов Воронежа.

По словам главы управления по работе с обращениями граждан облправительства Бориса Прокопенко, увеличение числа положительно рассмотренных обращений напрямую связано с применением управлением новых методов и форм работы. В частности, речь о системе внутреннего контроля за обращениями, обратной связи с заявителями, приемах в режиме видеоконференцсвязи, внедрении электронного документооборота.