Совещание о статусе проекта «Эффективный регион»

29 июня прошло совещание «Ежемесячный доклад Губернатору Воронежской области А.В. Гусеву о статусе проекта «Эффективный регион» в государственной жилищной инспекции. В совещании приняли участие Лотков Игорь Анатольевич – руководитель секретариата Губернатора Воронежской области, Максимов Сергей Владимирович – директор департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом», Соломаха Дмитрий Вячеславович – руководитель государственной жилищной инспекции Воронежской области, Беляева Светлана Михайловна – заместитель руководителя департамента – начальник отдела территориального планирования, Бучина Валентина Васильевна – руководитель Центра эффективности правительства Воронежской области, Подлубная Зоя Борисовна – директор КУ ВО «Региональный центр поддержки и развития государственного жилищного надзора», представители бережливых команд и кураторы проектов.

Как председатель рабочей группы по реализации бережливого управления в деятельности исполнительных органов Воронежской области И.А. Лотков в отсутствие Губернатора принял доклады руководителей проектов о стадии реализации и промежуточных результатах.

О тестировании через клиентов проекта «Оптимизация работы «Горячей линии» государственной жилищной инспекции Воронежской области», рассказал Д.В. Соломаха . Реализация этого проекта поможет жителям региона оперативно подать обращение или получить ответы на вопросы от представителей ГЖИ через горячую линию. Этот уникальный проект – единственный в своем роде реализуется на базе подведомственного учреждения ГЖИ «Регионального центра поддержки и развития государственного жилищного надзора». Благодаря запуску горячей линии и автоматизации процесса увеличилось вдвое количество поступающих и обрабатываемых обращений граждан.

Еще один важный проект для нашего региона представила заместитель руководителя департамента архитектуры и градостроительства С.М. Беляева . Проект «Оптимизация оказания услуги по предоставлению разрешений на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства» затрагивает не только департамент архитектуры, но задействует органы местного самоуправления. Задача, на решение которой направлен проект – это сокращение срока предоставления разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, упрощение процедуры подачи заявления (в том числе по территориальному признаку). Одним из важных показателей для открытия проекта стало проведенное анкетирование, где одним из факторов неудовлетворенности является срок предоставления услуги.

Благодаря инструментам бережливого управления были выявлены проблемы, которые будут устранены и процесс получения разрешения станет быстрее на 23 дня. Для этого необходимо оптимизировать процессы межведомственного взаимодействия и разработать типовые регламенты. Все представленные проекты ориентированы на оптимизацию процессов получения государственных услуг жителями Воронежской области.

Одна из целей бережливого управления – сделать доступными и качественными государственные услуги для каждого жителя региона.

Резюмируя выступления бережливых команд, И.А. Лотков оценил проделанную работу и дал рекомендации по дальнейшим шагам.

Реализация бережливых проектов в учреждениях проводится при содействии кураторов КУ ВО «Центр эффективности правительства Воронежской области». Специалисты Центра эффективности правительства помогают увидеть проблемные процессы, составить карты текущего состояния и выявить потери.

В завершение совещания выступил директор департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом» С.В. Максимов . Он подчеркнул важность совместной реализации проекта «Эффективный регион» и отметил, что Воронежская область входит в 28 регионов, активно развивающих этот проект.

Справочно:

Проект «Эффективный регион» ориентирован на внедрение технологий бережливого производства по методике ГК «Росатом» при содействии кураторов Центра эффективности правительства Воронежской области. Его целью является совершенствование механизмов предоставления государственных услуг в наиболее востребованных сферах, в числе которых – ЖКХ, здравоохранение и социальная защита.

Запустить проект позволило соглашение о сотрудничестве, которое Губернатор Александр Гусев и руководство «Росатом» подписали 15 декабря 2020 года. Проект «Эффективный регион» реализуется Госкорпорацией «Росатом» на основе концепции развертывания политики бережливого производства и применения принципов и методов «Производственной системы Росатома» (ПСР).