Первый федеральный «образец» защищен на отлично

Ровно три года назад в нашем регионе стартовала реализация проекта « Эффективный регион ». Совместно с госкорпорацией «Росатом» Центр эффективности правительства Воронежской области приступил к внедрению инструментов бережливого управления в органы власти. Одним из первых присоединилось к проекту Управление социальной защиты Советского района г. Воронежа .

Путь к изменениям их был сложен и тернист. В первое время стандартная реакция неприятия всего нового и неизвестного. Готовность к изменениям – это тоже большая работа. Руководитель УСЗН Любовь Шабанова обрела в инструментах бережливого управления новое вдохновение и силы для реализации проектов. Заразив весь коллектив своей верой в успех и получив первые положительные результаты, бережливая команда с воодушевлением взялась за дело. Формирование бережливого сознания и трансформация его в бережливую культуру позволили учреждению с утроенной силой преодолеть все сложности на пути к званию «образца» сначала местного, регионального и сегодня – федерального уровня .

Изменив подход к работе и искоренив проблемы и потери, сотрудники УСЗН реализовали множество проектов, направленных на комфортное и доступное получение государственных услуг. Исчезли очереди, гневные отзывы посетителей. Летом этого года на базе учреждения начала функционировать фабрика процессов « Бережливая соцзащита ». Наработанный опыт бережливая команда передает другим коллегам. А сегодня УСЗН с блеском прошло непростую партнерскую проверку на звание «образца» федерального уровня первого учреждения в Воронежской области!

Бережливая команда ЦЭПВО во главе с Валентиной Бучиной поздравляет УСЗН Советского района и желает не останавливаться на достигнутом и двигаться дальше!

*Команда партнерской проверки:
– Ольга Сергеева, министр социальной защиты Воронежской области,
– Майя Мандрыкина, заместитель министра социальной защиты Воронежской области
– Сергей Ильин, руководитель проекта АО «ПСР» Госкорпорации «Росатом»
– Елена Зайцева, директор ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району»
– Юрий Шахабутдинов, заместитель директора департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом»
– Валентина Бучина, руководитель КУ ВО «Центр эффективности правительства ВО»
– Ирина Колягина, начальник отдела развития ПСР Нововоронежской АЭС.