Лучшие проекты – тиражировать, новые проекты – запускать

Такие цели стоят перед Государственной жилищной инспекцией Воронежской области, в которой 28 января прошло заседание Центра компетенций. Бережливые команды учреждения во главе с руководителем ГЖИ Дмитрием Соломахой обсудили важные вопросы в сфере бережливого управления с кураторами Центра эффективности Правительства и Нововоронежской АЭС.

Участники рассказали о новых проектах, которые планируется реализовать в течение года. Каждый из них нацелен на быстрое оказание услуг жителям региона в вопросах защиты их жилищных прав.

Внезапное отключение света, воды, газа и других привычных услуг вызывает недовольство у жителей. Это совершенно справедливо, и поэтому на более активное информирование населения о планируемых аварийных отключениях направлен еще один бережливый проект. Он будет предполагать более тесное взаимодействие с УК для того, чтобы жильцы домов знали об отключениях заранее и это не было неприятным сюрпризом.

В последнее время участились случаи подделки недобросовестными УК протоколов собрания собственников жилья. Проблема актуальная, и она требует решения. Именно на более оперативное реагирование будет направлен проект, цель которого – оптимизация и автоматизация процесса перенаправления копий обращений граждан о фальсификации протоколов.

Всего было предложено 10 проектов, и все нацелены на решение актуальных проблем, где главное – улучшения для людей. Сократить время обращения граждан, быстро решить проблему и предоставить ответы на вопросы – все это цели бережливых проектов, которые будут реализованы в 2025 году.

Вовлеченность коллектива, большое количество предложений оценили кураторы ЦЭПВО и Нововоронежской АЭС и пожелали успешной реализации всех задуманных инициатив!