Делегация Воронежской области приняла участие во Всероссийском форуме многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг

30.09.2022

29–30 сентября в столице Республики Башкортостан городе Уфе прошел шестой Всероссийский форум центров «Мои Документы». Он объединил на одной площадке руководителей МФЦ, представителей федеральных и региональных органов исполнительной власти всех субъектов Российской Федерации.

Одна из главных целей мероприятия – обмен опытом в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, демонстрация лучших региональных практик и действующих инструментов, которые могут получить распространение в других субъектах страны.

Приветственные слова участникам форума направили Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин и Министр экономического развития РФ Максим Решетников . Было отмечено, что МФЦ – это уникальная по масштабам система взаимодействия государства и общества, в ее основе – индивидуальный подход при решении конкретных жизненных ситуаций каждого человека.

В работе форума приняли участие статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев , директор Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Елена Казмерчук , заместитель директора Департамента Майя Богдалова , представители Росреестра, Народного фронта, Республики Башкортостан и другие. От Воронежской области присутствовали заместитель директора АУ «МФЦ» Ирина Семеренко и начальник отдела по развитию системы предоставления услуг Ирина Токарева .

«Принятый 10 лет назад указ Президента России дал старт одному из самых масштабных, успешных и узнаваемых проектов – созданию сети центров госуслуг «Мои Документы», - рассказал Алексей Херсонцев . - «Задачи, поставленные в указе, выполнены, однако многофункциональные центры находятся в постоянном развитии, успешно внедряют современные технологии и обеспечивают качественное обслуживание заявителей».

Статс-секретарь вручил Благодарственное письмо Министра экономического развития РФ коллективу многофункционального центра Воронежской области за участие в проекте по распространению опыта предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и поддержку реализуемых инициатив.

Также по итогам мониторинга деятельности многофункциональных центров Воронежская область вошла в ТОП-5 регионов Российской Федерации по времени ожидания.

В ходе сессий участники обсудили внедрение электронных услуг и безбумажного документооборота, оптимизацию выдачи документов, управление персоналом и его обучение, фабрику процессов, цифровизацию госуслуг и многое другое.

По традиции форум завершился подведением итогов всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», где были объявлены победители в трех номинациях: «Лучшая региональная сеть МФЦ», «Лучший универсальный специалист» и «Лучший проект».